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售後服務：
1、提供工(gōng)程及産品使用說(shuō)明(míng)書(shū)，根據合同規定提供維修備件(jiàn)、附件(jiàn)及工(gōng)具。
2、為(wèi)客戶免費(fèi)培訓操作(zuò)、維護人(rén)員(yuán)，介紹工(gōng)程項目及産品性能及使用維護知識，使其掌握正确使用的(de)操作(zuò)方法。
3、對(duì)工(gōng)程項目及産品在質保期內(nèi)為(wèi)用戶提供系統/設備的(de)維護、保養、更換。
4、對(duì)超過質保期或人(rén)員(yuán)使用不當造成的(de)非正常損壞，提供隻收取成本的(de)有(yǒu)償服務。
5、建立信息收集，反饋渠道(dào)，及時(shí)掌握工(gōng)程設備在使用過程中的(de)運行質量狀況。
6、建立良好(hǎo)的(de)溝通(tōng)渠道(dào)，及了解系統運行情況，并做好(hǎo)項目售後服務資料檔案管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)。
7、提供7x24電(diàn)話(huà)技(jì)術支持，設備在使用過程中出現(xiàn)問(wèn)題，反饋到我司後，技(jì)術人(rén)員(yuán)在2小(xiǎo)時(shí)內(nèi)做出響應到達現(xiàn)場(chǎng)，并于24小(xiǎo)時(shí)內(nèi)解決故障。